ニッカホームの評判は良い・悪い?口コミ・利用者の声

屋根修理のクーリングオフ

ニッカホームは創業25年以上の老舗のリフォーム会社です。

名古屋を中心とし全国展開を行っており日本国内どこでもリフォームを依頼することができます。

特に愛知県などの東海地方で高い知名度を誇り、2016年ン位は経済産業大臣賞を受賞しています。

今回この記事では、リフォームを依頼したいけどどのリフォーム会社に依頼すればわからないという方に向けて、大手のリフォーム会社の一つであるニッカホームを紹介します。

良いリフォーム会社かどうか調べる際に、参考にするのは口コミや利用者の声です。

ニッカホームの良い口コミ・利用者の声と悪い口コミ・利用者の声両方を紹介します。

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ニッカホームの評判は良い評判・悪い評判両方ある

まず結論から言うと、ニッカホームは良い評判と悪い評判の両方があります。

全国に展開している企業のため、地方ごとに価値観が異なるので、全国で高い評価を取るのはとても難しいことです。

ニッカホームに限らず、大手のリフォーム会社はほとんどが同じような評判です。

そのため一概に信頼できる業者かどうかを判断することはできません。

またインターネット上の評判は、信頼性が低いことを考慮し、参考程度にとどめておきましょう。

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ニッカホームの良い口コミと利用者の声

まずは、ニッカホームの良い口コミをチェックしていきます。

費用が安い・対応が丁寧など色々な良い口コミがありました。

特に口コミ数の多かった意見をまとめています。

良い評判①対応が親切

リピーターとしてリフォームを再発注した人はの口コミ・利用者の声です。

「一度目のリフォームはトイレの交換、その時の対応がとても親切で丁寧な仕事ぶりだったので二度目のリフォームもニッカホームさんに依頼しました。」

対応が親切だったことから、再度の受注をすることができたケースです。

リピーターが増えることは会社は経営が安定、施主は安心して依頼できる業者と相互に利益があります。

良い評判②原因と対策だけでなく今後の注意点も教えてくれた

不具合が起きた際のニッカホームの対応に感謝した人の口コミ・利用者の声です。

「トイレの不具合で何社かにみてもらいました。といれの不具合や原因を修理するだけでなく、今後の対応方法まで教えてくれました。」

リフォーム工事をする際は、どうしてこの不具合が起きたのかと同じように、どうすれば同じような事態にならないのかが気になります。

施主が何を求めているかをしっかりと把握することができる人になら、安心して工事を任せることができます。

ニッカホームの評価を高める理想の口コミ・利用者の声です。

良い評判③仕事が丁寧

初めてのリフォームをした人の口コミ・利用者の声です。

「3社見積もりをさせていただきましたが、説明や調査が非常に丁寧で、この人になら安心しして任せられると思い、依頼を決心しました。もちろん仕上がりも満足です」

初めてのリフォームでは、費用だけでなくどんな工事でナゼそれをやるのか基本の部分から説明が必要です。

相手の立場に寄り添って基本から丁寧に説明したことで、施主からの信頼を勝ち取り、他のリフォーム業者ではなく、ニッカホームでリフォームの工事をうけることができたケースです。

丁寧な対応をすることによって、リピーターを増やすことができ、会社も成長をすることができます。

ニッカホームが25年以上もある理由が分かる口コミ・利用者の声です。

ニッカホームの悪い口コミと利用者の声

次に、悪い口コミ・利用者の声をみていきます。

良い口コミ・利用者の声と同じように、数の多かった悪い口コミ・利用者の声を紹介します。

悪い口コミ・利用者の声の方が良い口コミ・利用者の声よりも多いです。

悪い評判①担当者から連絡がない

見積もりの金額が安く工事を依頼しようとした方の口コミ・利用者の声です。

「お風呂のリフォームがしたく見積もりをしてもらったところ、見積金額が一番安く対応が良かったのがニッカホームでした。リフォームを依頼して発注をしましたが2か月たっても何の連絡がなく、こちらから連絡をすると、何も対応しておらずただ放置されていたのが分かりました。他の業者に依頼していればとっくに工事が終わっていたので二度と依頼しません。」

工事を発注したのにも限らず、担当者が何も対応をしていなかったケースです。

最初の対応が良かったことから、信頼をしたのにも限らずそれを裏切るような結果となり悪い口コミ・利用者の声となってしまいました。

せっかく受注することができたのに、それを棒にふってしまい会社の評価も下げることになるのでこの担当者は改善が必要です。

悪い評判②約束を守らない

上記の口コミ・利用者の声と同じように担当者に対する口コミ・利用者の声です。

「リフォームを思い立ち、ニッカホームさんへリフォームの依頼をしました。初回の訪問時の対応も迅速丁寧だったので、安心してリフォームを任せられると思いました。しかし、1カ月半がたっても何の連絡もありません。連絡をすると、この日までに見積もりを出しますと期日を教えてくれたので、その日まで待つことにしました。しかし約束の期日が過ぎても連絡がこず、お断りの連絡をすると対応してくれた女性がキレ気味で対応をされました。」

先ほどの例と同じで、ほったらかしのケースです。

ニッカホームの社員と言うだけでなく、一社会人として時間や期日を守れない担当者に大きな問題があります。

特に、リフォームは費用や工期が長いので日時の約束は必ず守らなければなりません。

約束を守れない結果、工事を受注することが出来ないだけでなく会社の評判を落としてしまう結果になりました。

悪い評判③工事の質が悪い

リフォームの費用が安いことからリフォームを依頼した口コミ・利用者の声です。

「見積もりが安いことから、リフォームを依頼しましたが散々でした。工事の質が非常に悪く、プロの仕事かと疑いました。営業マン・職人どちらも知識・レベルが低く、これならもっと高い所に依頼すればよかったです。」

金額の安さにひかれ依頼をした結果、満足のいくリフォームをうけることができなかったケースです。

質が悪い工事をすればリピートをする人がいなくなり、会社の存続に大きな影響を与えます。

大手のリフォーム業者には高品質のサービスを低い金額で提供をする必要があります。

悪い評判④手抜き工事をされた

リフォーム後1年で不具合が起きた口コミ・利用者の声です。

「2階のトイレリフォームを頼みましたが、リフォームをしてもらって1年後、1階の天井に水漏れの跡がでてきました。水道業者に修理を依頼したところ、素人が取り付けたような設置が原因と分かりました。」

家を綺麗にするために行ったリフォームで家を傷めてしまったケースです。

大手リフォーム会社のプロに依頼をしたはずにも関わらず、別の業者から素人が設置したみたいだと言われたら、手抜き工事をされたといっても過言ではありません。

リフォーム工事を行うプロには自覚を持った施工をしてもらいたいです。

ニッカホームを利用する際の注意点

口コミ・利用者の声からニッカホームの利用をする際は、担当者と連絡がつかなくなることに注意が必要です。

連絡が全くこなく、約束をしても日時を守ってもらえない危険性があります。

そのためニッカホームを利用する際は、担当者からの連絡を待つだけでなく、こちらから定期的に連絡して進捗状況を確認をしましょう。

また、担当者と良い関係性を構築するようにし、あいてからこの人の仕事は優先しようと思わせるようにすることで、問題を解決することができます。

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評判でリフォーム業者を選ぶのはやめよう

ここまでニッカホームの評判を見てきましたが、良いもの・悪いものがあり簡単に判断することができないのがわかりました。

そのため評判だけでリフォーム業者を選ぶのは危険です。

リフォーム業者を選ぶ際は、直接そのリフォーム業者とやり取りをして自分の目や感覚で選ぶようにしましょう。

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