家づくりのとびらは、不動産売買・不動産情報を取り扱っているHOME4Uが運営を務めている住宅サイトです。

家づくりのとびらと、提携を組んでいるハウスメーカー・工務店の数は約120社で、基本無料でカタログの配送から、間取り図・見積書の作成、土地情報資料の配送まで承っています。

また資料申し込みの過程で行う相談は、ZOOMを用いて行うので、自宅に居ながら家づくりに関する悩み相談が行えます。

また昨今のコロナショックの影響と相まって、対面での相談を避けたいと考えている方や、小さいお子さんがいる家庭から、オンラインによる相談形式が高く評価されています。

運営会社	株式会社NTTデータ・スマートソーシング
提携しているハウスメーカー	約120社
カタログ配送料	無料
間取り図作成	無料
見積書作成	無料
土地情報	無料
無料相談	あり
特典の有無	Amazonギフト券50,000円をプレゼント

注文住宅におけるハウスメーカー選びを相談できる【HOME4U 家づくりのとびら】

前節で家づくりのとびらの基本情報を紹介しました。

家づくりのとびらでは、カタログ請求に合わせて、家づくりの無料相談の実施と合わせて、間取り図・見積書の作成、土地情報資料の配送サービスを基本無料で行っています。

ここからは、提供されているサービスを実際に利用された方が記述した口コミの中で最も多かった意見の一部を抜粋して紹介していきます。

口コミ①:オンライン相談に対する評価

利用者が残した口コミの中で、最も評価が高かった意見がオンライン相談に対する評価です。

家づくりのとびらでは、ZOOMを用いたオンライン形式で注文住宅の要望や住宅ローンに対する悩み相談などを受け付けています。

特に、新型コロナウイルスへの感染が危惧される今ご時世、対面での相談を拒む方が多かれ少なかれいらっしゃいます。

その問題を解決する方法の1つとして、高く評価されたのがオンライン形式による相談です。

口コミ②:アドバイザーに対する評価

利用者が残した口コミの中で、次点で評価が高かった意見がアドバイザーに対する評価です。

家づくりのとびらの運営を務めているHOME4Uは、不動産売却・不動産情報の取扱いに長けている会社です。

アドバイザーによる説明では、注文住宅と建売それぞれのメリット・デメリットの相談から、住宅ローンに対する悩み相談を親心に対応してくれただけじゃなく、専門用語を一切用いることなく説明してくれるので、知識がない素人でも分かりやすいという意見が多数見られました。

そのほか、アドバイザー関連の口コミでは、以下の点を評価している意見もありました。

前節から伺えるように、家づくりのとびらを利用された方からは、高い評価を得ている理由として、以下の３つ陰挙げられます。

ここからは、上記で挙げた３つの理由に、利用するメリットを絡めて解説します。

利用できるサービスのすべてが基本無料

家づくりのとびらが提供しているサービスの多くは、基本料金無料で承っています。

無料サービスとして提供しているものが、以下のモノになります。

など、別途料金を請求される心配がないので、家づくりに関する資料だけもらいたい方でも気軽に利用できる側面を持っています。

オンラインで専門アドバイザーに家づくりの相談ができる

家づくりのとびらでは、自宅に居ながら家づくりや住宅ローンに関する相談ができるオンライン形式の相談窓口を設けています。

ZOOMを用いて、家づくりを進めていくので、家事や育児、仕事が忙しくてなかなか暇が見つからない方でも効率よく家づくりが行えます。

またアプリの操作が分からなくても、専任のアドバイザーが詳しく説明してくれるほか、繋がらないときは、電話相談に切り替えてくれます。

会員登録で家づくりに関するお役立ちツールが利用できる

家づくりのとびらの会員になれば、家づくりを行うときに役立つツールの利用ができます。

利用できるツールは、以下の３つです。

会員登録は、氏名とメールアドレスの２点を入力するだけで完了します。

そのほかにも、不動産売却時に利用できる一括サイトの利用や、賃貸管理会社の一括相談サービスなど、様々なサービスを提供しています。

HOME4Uの評判は良い？メリットの解説や実際に査定を依頼して使いやすさ・特徴を調査！

家づくりのとびらを利用すれば、理想のマイホームの建設を円滑に進められるわけですが、その裏では、利用そのものをためらう声が挙がっています。

その理由として考えられるものが、３つあります。

ここからは、上記で挙げた３つの理由に、家づくりのとびらが抱え愛でメリットを絡めて解説します。

相談毎に予約が要る

家づくりのとびらにマイホーム建設の相談を行うときは、前もって予約を取る必要があります。

予約可能時刻は、平日・週末を問わず朝10時から夜19時半までの中で予約を取る必要があります。

予約は４週間先まで取れるので、都合がつく日取りの確認ができたら早めに日程を抑えておくのがおすすめです。

中古住宅・マンションは非対応

家づくりのとびらは、新築戸建て住宅の建設を専門に取り扱っている住宅サイトです。

そのため、新築マンションの購入や建設、中古住宅・マンションの購入、住宅のリノベーションやリフォームなどには対応していません。

ただし、建売や規格住宅の相談は受け付けています。

地元の小さな工務店は紹介できない場合が多い

家づくりのとびらを含め、他の住宅サイトから請求できるカタログや間取り図などの資料は、提携を組んでいるハウスメーカーや工務店からしか受け取れません。

そのため、地元密着型の工務店やハウスメーカーから資料を取り寄せたい場合は、個別対応で取り寄せる必要があります。

またハウスメーカー・公務員によっては、カタログのみを配送して、間取り図などの資料は送ってくれない場合もありますが、対応次第では、そのメーカーが誠実な対応を取ってくれる住宅メーカーだと判断できます。

家づくりのとびらは便利なサービスですが、利用すべき人としては次に当てはまる人です。

• これから家づくりは始めようとしている人
• 家づくりのことがあまり分かってない人
• アドバイザーに詳しく相談したい人

家づくりに対しての知識が少ない人は特におすすめです。

以下にそれぞれの特徴を解説します。

これから家づくりは始めようとしている人

これから家づくりを始める人にとって、家づくりのとびらは非常に役立つサービスです。

家づくりは大きなプロジェクトであり、何から始めれば良いのか、どのような手続きが必要なのかを知らない人も多いでしょう。

家づくりのとびらは、建築に関する基本的な情報から、プロセスの手順、住宅ローンの取り扱いまで、幅広い情報を提供しています。

またユーザーのニーズに合わせた家づくりの提案も行っています。

サポートが豊富で、家づくりをスムーズに進めることが可能となります。

家づくりのことがあまり分かってない人

家づくりについてあまり詳しくない人にとって、家づくりのとびらは大きな助けとなります。

サービスでは、住宅建築の基本的な知識を初心者でも理解しやすい形で提供しています。

専門的な用語や建築に関する法規制などについても詳しく解説しています。

家づくりの際に重要な判断を下すために必要な知識を得ることができます。

家づくりの初心者でも安心して利用することができ、自分の理想の家を形にするための第一歩となります。

アドバイザーに詳しく相談したい人

家づくりのとびらは、アドバイザーとの直接的な相談を可能にするサービスも提供しています。

自分の考えを形にするためには、専門的な知識を持つ人の意見やアドバイスが必要です。

特に、自分自身がまだはっきりとしたイメージを持てていない場合や、複数の選択肢から最適なものを選びたいときには、アドバイザーの意見は非常に参考になります。

家づくりのとびらのアドバイザーは、ユーザーのニーズに対して最適な提案を行い、ユーザーが理想とする家づくりを実現しています。

家づくりのとびらは便利ですが、次に当てはまる人は利用すべきではありません。

• 対面で会って相談したい人
• 中古住宅やマンションを検討している人
• 即座に連絡したい人

以下にそれぞれ解説します。

対面で会って相談したい人

家づくりのとびらは主にオンラインでの情報提供や相談を行っているサービスです。

直接対面で詳しく話を聞きたい、視覚的な説明を希望する、細かい点を直接確認したいといったニーズがある人にとっては最適であるとは言えません。

対面で詳しく相談することで初めて納得できる、直感に頼る部分が大きいという人は、地元の建築会社や設計事務所と直接接触する方が良いかもしれません。

中古住宅やマンションを検討している人

家づくりのとびらは新築一戸建ての建築に関する情報やサービスが中心です。

中古住宅やマンションを購入することを検討している人にとっては、必要な情報やサービスが提供されていない場合があります。

中古物件の選び方やリノベーションに関する情報、マンションの共用部分や管理組合に関する知識など、中古物件やマンション購入には特有の知識や情報が必要となります。

即座に連絡したい人

家づくりのとびらは、質問や相談の対応に一定の時間を要する場合があります。

急な疑問や即座の回答が必要な場合には、このサービスが最適とは言えません。

深夜や休日など、サービスの提供時間外に問い合わせをしたい場合も、家づくりのとびらでは対応が難しい場合があります。

いつでも相談したい人は、24時間対応のコールセンターやいつでも連絡が可能な専任の担当者がいる建築会社等を選択する方が良いでしょう。

ここでは、家づくりのとびらの利用方法を解説します。

カタログと資料請求を頂くためのフローは、以下のような流れで行います。

ここからは各フローを１つずつ解説していきます。

公式サイトにアクセス

まずは「家づくりのとびら」にアクセスして、画面中央、下部にある無料相談予約をタップします。

相談日時を設定

次にオンライン相談を行う日取りを決めます。

予約可能日時は、当日から４週間先の朝10時から19時半の間で丸印が付いているところであれば予約が取れます。

なお、相談時間は1人当たり60～90分までです。

入力フォームで情報を入力

最後に、氏名、マイホームを建てる希望エリア、電話番号、メールアドレス、相談コースの5点を入力して、質問と要望があれば任意で記入します。

記入内容にミスがなければ、確認画面へと進みます。

もしも、質問・要望を記入するときは、マイホームに求める要望や気になっていることを詳しく書きましょう。

申し込み完了

記入した情報に誤りがなければ、送信します。

これで相談予約は完了です。

予約が取れていることを残すためにも、スクリーンショットを撮っておくと、後で予約内容の見直しができます。

ここでは、HOME4Uが提供している注文住宅「家づくりのとびら」を利用する前に知っておきたいことや解決しておきたいことを質問形式で解説していきます。

Q.オンライン相談を行う前に準備しておいた方がいいことはある？

A. 会員登録完了後に行うアンケートへの任意記入をお願いしています。

アンケートは任意で行ってもらう形式をとっていますが、記入内容を基にオンライン相談を実施するので、極力記入してからオンライン相談に臨むのが吉です。

そのほか、相談前に済ませておく準備はありません。

Q.オンライン相談に制限時間はある？

A.ありません。

オンライン相談は、最短30分～最長90分程度を予定しており、いずれも、お客様の希望を優先して時間を調節しています。

Q.相談は何度やっても無料？

A.無料です。

家づくりのとびらのオンライン相談は、結論が出るまで何度でも基本無料で利用できます。

たとえば、最初の相談で「家づくりのとびら」に関する基本情報を聞き、2回目以降は、ハウスメーカーの紹介依頼をしてもらったり、気になることを相談したいために利用するなど、気になることが出てきたら都度、無料で利用できます。

Q.紹介してもらったハウスメーカーからしつこい営業の電話や勧誘はない？

A.そのような会社はHOME4Uから削除されます。

前提として、HOME4Uが運営している「家づくりのとびら」に加盟しているハウスメーカーの多くは、運営元が設けた厳しい審査をクリアした良識ある会社です。

一度、会社側にクレームが入ると、契約そのものを切られる恐れがあるため、加盟会社の多くは粗相を起こさぬよう細心の注意を払って営業をしています。

ただし、営業や勧誘がしつこいと思ったら、遠慮せず相談しましょう。

Q.オンライン相談のキャンセル・日程変更は可能？

A.可能です。

オンライン相談のご都合を変更もしくはキャンセルしたい場合は、相談日の前日までに電話することで日程の変更・キャンセルができます。

なお、電話受付は10時から21時まで受け付けています。

ここまで「家づくりのとびら」の基本情報と合わせて、実際に利用された方の口コミ・評判で最も多かった意見の一部抜粋の紹介と、利用するメリット・デメリット、利用手順を解説してきました。

家づくりのとびらでは、カタログの配送と合わせて、間取り図と見積書の作成、土地情報資料の配送など、あらゆるサービスを基本無料で提供しています。

相談もZOOMを用いたオンライン形式で行うので、小さな子どもがいる家庭や仕事が忙しい方でも問題なく、注文住宅の相談が行えます。

マイホームを建てたいけど、どうしたらいいのか分からない方に、家づくりのとびらの利用はおすすめです。