大手のグループとは思えない
相続により取得した物件の売却を依頼したが、まず連絡が遅い。
金額に関しても机上ではいい金額を出しながらいざ内見が始まると買取業者を連れてきて机上の金額を大幅に下回る額を提示された。
その他対応についても不満が残ったたため他の仲介会社に依頼をした。
大手のグループ会社でも対応はそこら辺の小さい無愛想な不動産屋となんら変わりはなかった。

堺店、非常識きわまりない最悪の対応です
訪問査定のアポ当日、約束の時間に現地で待っていても来ないので電話したら、「確認します」と一旦切られ、折り返しの電話で「申し訳ないが当社では取り扱いできない、その旨伝えようと“何度も何度も”電話したがつながらなかった」とのこと。確かに電話でアポの確認をした翌日に一度だけ着信履歴はありましたが、再度かかってくることはありませんでした。それで当然「アポをキャンセルしたい」とは、こちらはまったく聞いていません。
「本当に何度もかけて来られましたか？着信履歴を調べますよ」というと「はい、どうぞお調べください！」と居直った態度。「嘘つくんですか？」と状況を説明すると、「そういうわけではありません、申し訳ございません」の繰り返し。堺店の店長、水口さん、あまりに不誠実で大人げない対応で、最悪です。
社会人として以前に人としてありえません。いったんアポを取っておいてキャンセルも失礼な話ですが、どうしてもキャンセルしたいならつながるまで本当に何度もかけるか、最悪つながらなければ「留守電で失礼します」とでも残しておいてくれた方がまだマシでした。こちらは高齢の父所有の物件にわざわざ出向いたのに、時間と交通費を無駄にしました。「住友林業」と名がついていても、大手の看板を信用してはいけません。

非常識な住友林業営業の木村さん
住友林業営業の木村を名のる者から5月6日連絡が入り土地査定をお願いしましたが、当初言われた日時を過ぎても、いっこうに連絡すらありません。一週間後に連絡をした際は、あと三日程で出来ます。といっておきながら、いくら待っても連絡が来ず、大切な個人情報を伝えているので、連絡の１つぐらいよこすのが常識ではないでしょうか？それとも悪意ある会社なんですかね。 木村さんの連絡先を載せます。090-2452-0159。録音もあります。

査定に騙されないで
実家の一戸建てを査定してもらいました。
机上では2000万ぐらいをうたっておきながら、
実際に口頭で1200万にもならないとのこと。
営業電話もしつこく、他者にも複数査定依頼しているのに、足元をみる営業方法は納得できません。
たとえ他者で同じぐらいの金額になろうとも、ここの業者だけには頼みません。

情報力がすごい
もともと子どもの誰かに譲ろうと思って買ったマイホームでしたが、子どもは2人とも女の子ですし今はもうそれぞれの家庭があるので、思い切って売ることにしました。
周辺の物件を売却された実績があるとのことで、買い物する場所、治安についてなど、私よりも詳しいんじゃないかってくらい周辺情報を持っていて心強かったです。
おかげで問い合わせをしてくれた購入希望者のほとんどが内覧にきました。売れるまでに1ヶ月もかからず、トントン拍子で進めることができて住友林業ホームサービスさんには感謝しています。